Para falar do HubSpot Sales Enterprise em contraposição ao Salesforce, precisamos lembrar que o uso de uma solução de CRM é fundamental nos negócios.
Muitas empresas que contam com o Salesforce utilizam apenas 10 ou 20% de suas capacidades, devido à complexidade da solução. E é crescente o número de equipes que estão se inclinando ao HubSpot para aproveitar o quanto esse sistema é simples, amigável e — olha lá! — barato.
Neste artigo, vamos provar pra você que mudar para o HubSpot Sales Enterprise é muito mais vantajoso e simples do que você imagina.
Continue lendo para entender!
A escolha de uma nova plataforma de software de CRM é intimidadora. Você precisa revisar totalmente a maneira como sua equipe de vendas aborda o próprio processo operacional. E isso pode ter um grande impacto no resultado final — se fizer a escolha errada, os riscos são altos.
Estamos falando de uma solução tecnológica que combina práticas, estratégias e recursos para gerenciar e analisar as interações e os dados ao longo do ciclo de vida do cliente.
O principal objetivo de um sistema de CRM é melhorar o relacionamento com o atendimento e auxiliar na geração, conversão e na retenção de clientes. Em última análise, você vai investir nesta solução para impulsionar o crescimento das vendas.
Os sistemas de CRM compilam dados do cliente em diferentes canais ou pontos de contato (site, telefone, chat online, materiais e/ou ações de marketing, mídias sociais etc.). Eles fornecem aos times de vendas e marketing informações cadastrais detalhadas, histórico de compras, preferências, preocupações etc.
Logo, estamos nos referindo a uma solução que traz inteligência à sua operação, liberando o time da complexidade operacional para uma atuação ainda mais analítica e estratégica.
Nos últimos anos, choveu soluções de CRM no mercado. As facilidades trazidas pela computação em nuvem proporcionaram esse movimento. Separar o joio do trigo, portanto, está cada vez mais difícil. Não significa que seja impossível.
Durante muito tempo, o Salesforce nadou de braçadas no mercado de CRMs — tem mais de 19% de participação global, segundo os últimos relatórios divulgados. Em muitos aspectos, essa solução foi pioneira e proporcionou excelentes resultados a empresas nos mais variados segmentos.
Talvez você até utilize o Salesforce em sua operação comercial. Talvez esteja pesquisando se vale a pena adquiri-la.
Acontece que o Salesforce já não é a única opção. Especialmente para empresas que passaram pela transformação digital e integraram marketing e vendas.
A Help Sales se especializou neste tipo de implementação e ajuda seus clientes a reduzir custos e melhorar a experiência dos usuários.
Se você já usou ou usa o CRM Salesforce, vai concordar com as seguintes desvantagens desse sistema:
Em essência, este trabalho pode em breve lembrar a criação de uma casa de Lego. Você pode começar com pequenos blocos e depois passar muito tempo escolhendo blocos sofisticados adicionais para criar uma solução 'perfeita' que satisfaça totalmente as necessidades dos usuários.
No entanto, com os recursos de personalização tão amplos, é fácil ir além dos limites razoáveis e tornar a solução muito complexa.
Ainda assim, algumas semanas é o mínimo necessário para um treinamento eficiente do usuário, que combina sessões de autoaprendizagem e conduzidas por instrutor.
Mesmo com todas as sessões de treinamento necessárias aprovadas, não há garantia de que os usuários usem o sistema regularmente. Se o Salesforce CRM não estiver configurado com a conveniência do usuário como prioridade, a adoção do usuário ainda será baixa.
Por exemplo, o preenchimento de centenas de campos "obrigatórios" com dados de clientes e clientes em potencial pode ser muito entediante para os representantes de vendas e impactar a adoção do Salesforce CRM.
No detalhe, às vezes, pode haver muita personalização e a interface pode ser preenchida com ferramentas incômodas e tediosas. Isso normalmente é visto como repetitivo ou perturbador.
Alguns usuários do Salesforce enfrentam dificuldades na transição entre transações. Outros precisam passar por várias telas para processar transações.
O Salesforce tem seu próprio cronograma de manutenção, pois é executado em seu próprio servidor em nuvem. Como resultado, há momentos em que o aplicativo não estará acessível. Os usuários também podem perder um toque pessoal, como no processo de automação.
Embora inicialmente o Salesforce possa parecer barato, o custo para integrar o aplicativo e redesenhar sua TI para incorporá-lo à empresa acaba encarecendo-o. É possível que o investimento na integração possa exceder os custos do próprio software.
Dito tudo isso, vamos ver agora por que cresce a cada dia o número de empresas que mudam do Salesforce para o Hubspot Sales Enterprise.
A HubSpot é uma empresa americana que vende software projetado para Inbound Marketing, gerenciamento de conteúdo, otimização de mecanismos de pesquisa e outras ferramentas.
Foi criada em 2004 por Brian Halligan e Dharmesh Shah no Massachusetts Institute of Technology (MIT). Dela nasceu o termo Inbound Marketing (marketing de entrada), criado para descrever seu produto, mas também para implementar uma nova maneira de fazer marketing online.
De acordo com dados da Forbes, em 2018, a HubSpot ultrapassou o montante dos 500 milhões de dólares em vendas globais. Isso está intimamente ligado à ferramenta integrada de CRM que a companhia passou a oferecer ao mercado.
Segundo a própria HubSpot, seu objetivo é tornar o marketing mais pessoal para as empresas atraírem mais clientes.
A Hubspot não é somente uma empresa de soluções SAAS de Marketing, mas sim uma empresa de soluções de Marketing, Vendas e Serviços, ela ajuda seus clientes a crescer com suas soluções e serviços, conheça as soluções da Hubspot undefinedem nosso site.
O HubSpot Sales Enterprise é um sistema de vendas e relacionamento com clientes muito poderoso. Ele é um dos “hubs” da HubSpot; um conjunto de ferramentas de vendas e marketing destinadas a ajudar os vendedores a gerenciar de maneira simples e eficaz seus leads e a sincronizar com o restante da equipe.
Na prática, trata-se de uma plataforma para automatizar as atividades de marketing. Ela oferece muito mais ferramentas de marketing do que a maioria das plataformas de CRM. Também fornece um painel intuitivo de pipeline de vendas que é fácil para a equipe de vendedores seguir e entender.
Por exemplo, o dashboard de vendas do HubSpot Sales Enterprise mostra as estatísticas em tempo real, para que sua equipe esteja na mesma página. Isso é muito útil para que você saiba onde está e se precisa acelerar para atingir metas de vendas planejadas.
Outra facilidade do HubSpot Sales Enterprise é uma função de bate-papo para que os leads possam entrar em contato rapidamente com seu time de vendedores, que podem responder imediatamente.
Talvez você ainda esteja se perguntando por que preferir o HubSpot Sales Enterprise ao Salesforce. Confira, a seguir, as razões mais destacadas!
Entre Salesforce e HubSpot Sales Enterprise, escolha o HubSpot
Como você viu, o HubSpot fornece três “hubs” (marketing, vendas e sucesso do cliente) que podem ser usados individualmente ou em combinação. Cada um desses hubs é construído e compartilha o HubSpot CRM.
O Hubspot é muito, muito intuitivo. Qualquer pessoa sem grandes conhecimentos pode operar, inclusive criar relatórios.
Outro ponto fundamental: o conceito de propriedades abertas com acesso livre do HubSpot facilita a construção de uma estratégia comercial prática e rápida.
A Hubspot além de uma empresa somente de tecnologia, oferece seus serviços para que seus clientes acelerem seu crescimento.
Por último, os parceiros Hubspot como a Help Sales têm grande domínio e não cobram preços expressivos para implementação.
Na dúvida entre Salesforce ou HubSpot Sales Enterprise? Quer substituir o Salesforce? Faça contato conosco e veja como podemos ajudá-lo!
