Seu time gasta muito tempo tentando contatar leads? Há muitos gastos com ligações, envios de e-mails e tentativas de marcar reuniões? Se a resposta for sim, você precisa conhecer o conceito de Fluxo de Cadência de Vendas.
E não se desespere, a maioria das empresas leva bastante tempo até conseguir contatos efetivos com seus clientes em potencial. Falta-lhes uma estratégia eficaz para mudar essa história.
E é sobre isso que queremos ajudá-lo a refletir com este artigo.
Continue lendo para entender o que é Fluxo de Cadência e como você pode melhorá-lo para potencializar vendas!
Uma pesquisa global realizada com 287 empresas SaaS (que vendem softwares como serviço) revelou que os vendedores fazem 7 tentativas antes de efetivar um contato quente com seus leads.
O mesmo estudo mostra que a maioria dos vendedores desiste na quarta tentativa. E mais: nos Estados Unidos, a média diária é 33 contatos realizados por dia pelos profissionais.
Nós sabemos, é frustrante quando o vendedor tem um cliente em potencial com muitos dados mas não consegue contatá-lo. Além disso, quanto maior o número de tentativas, maiores são os gastos operacionais.
Isso sem contar que tentativas frustradas de contato geram desmotivação. E isso se reflete nos resultados de metas atingidas, nas margens de lucro e na receita obtida em cada campanha de vendas.
É para resolver esse desafio — para explicá-lo, gerando conscientização e busca de melhorias — que nasceu o conceito de Fluxo de Cadência de Vendas.
Na definição de Gabe Larsen, vice-presidente da Kustomer, uma empresa desenvolvedora de softwares para atendimento ao cliente, Fluxo de Cadência de Vendas diz respeito ao:
“plano sistematizado de uma série de interações que utilizam diferentes métodos de comunicação a fim de aumentar as chances de contato com um prospect”.
Em outras palavras, trata-se de uma estratégia de pré-definição de tentativas de contato e intervalos entre uma atividade e outra. Em vez de os vendedores trabalharem a esmo, esgotando suas energias até conseguir falar com os decisores de compras, eles têm diretrizes claras de como agir.
Um bom Fluxo de Cadência de Vendas também está amparado pela tecnologia. Trata-se de uma operação orientada por dados, com ferramentas e métodos específicos.
Em linhas gerais, há três propósitos na estruturação de um Fluxo de Cadência de Vendas:
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Agora que você já entendeu o que é e para que serve o Fluxo de Cadência de Vendas, veja um passo a passo para começar a estruturá-lo.
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Que tal, nós conseguimos lhe mostrar o que é o Fluxo de Cadência de Vendas? Faça contato conosco e veja como podemos ajudá-lo a estruturar por meio da tecnologia!